Termeni & Condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

TendinteOnline

1. INTRODUCERE

Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și produsele comercializate prin intermediul magazinului online TendinteOnline PLUS.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și condițiile aplicabile plasării comenzilor, livrării produselor și returului acestora. Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Acest document reprezintă un contract legal între dumneavoastră și vânzător.

Vă rugăm să citiți și Politica de confidențialitate și Politica privind utilizarea cookie-urilor. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. IDENTITATEA VÂNZĂTORULUI

  • Denumire firmă: SC BRCO AMBIENT SRL

  • Sediu social: oras Buhusi, judet BACAU, strada Republicii, nr 25

  • CUI: 50841476

  • Nr. Reg. Comerțului: J2024038785003

  • Email: brcoambientsrl@gmail.com

  • Telefon: 0756 249 869

3. DEFINIȚII

  • Vânzător – SC BRCO AMBIENT SRL

  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

  • Site – https://tendinteonline.com/

  • Produse – bunurile comercializate pe site

  • Contract – comanda confirmată de vânzător

4. CARACTER OBLIGATORIU. MODIFICĂRI

Prezentul contract are caracter obligatoriu. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Se aplică termenii în vigoare la momentul plasării comenzii.

5. PLASAREA COMENZII

Comenzile se pot plasa online. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător, prin email sau telefon.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile în cazuri justificate (date incomplete, comenzi suspecte, indisponibilitate stoc).

6. PREȚURI ȘI FACTURARE

Prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă este aplicabil.
Factura fiscală se emite electronic.

7. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea se face prin curier rapid, în termen de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor.

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

8. DREPTUL DE RETUR

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei, conform OUG 34/2014.

8.1 Condiții de retur

  • produsul trebuie returnat complet

  • în stare bună

  • cu toate accesoriile

8.2 Costul returului

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform.

9. DIMINUAREA VALORII PRODUSELOR RETURNATE

În cazul în care produsul returnat prezintă:

  • ambalaj deteriorat (rupt, murdar, inscripționat cu etichete de curier)

  • urme de utilizare

Vânzătorul își rezervă dreptul de a reține o sumă reprezentând diminuarea valorii produsului, proporțional cu starea acestuia, conform legislației în vigoare.

Diminuarea valorii nu reprezintă penalitate, ci compensarea pierderii de valoare a bunului.

10. PRODUSE RESIGILATE

Produsele care nu mai pot fi comercializate ca noi pot fi reintroduse în circuitul comercial ca produse resigilate, cu informarea clară a clientului privind starea acestora.

11. EXCEPȚII DE LA RETUR

Sunt exceptate de la retur produsele:

  • de igienă personală desigilate

  • consumabilele desfăcute

  • produsele personalizate

12. RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu răspunde pentru:

  • întârzieri cauzate de curier

  • cazuri de forță majoră

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

13. DATE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site.

14. LITIGII ȘI LEGEA APLICABILĂ

Prezentul contract este guvernat de legea română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

15. CONTACT

Pentru întrebări sau reclamații:
📧 brcoambientsrl@gmail.com