Politică Plată

POLITICĂ DE PLATĂ

TendinteOnline PLUS

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de plată descrie metodele de plată disponibile pe site-ul TendinteOnline PLUS, magazin online operat de SC BRCO AMBIENT SRL, precum și condițiile în care pot fi utilizate acestea.

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a luat cunoștință și este de acord cu metodele de plată prezentate mai jos.

2. Moneda și prețurile

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

  • Prețurile includ TVA, acolo unde este aplicabil.

  • Prețul final al comenzii este cel afișat în coșul de cumpărături la momentul plasării comenzii.

3. Metode de plată acceptate

3.1 Plata ramburs (numerar la livrare)

Clientul poate achita contravaloarea comenzii în numerar, direct curierului, la momentul livrării.

📌 Curierul poate avea limită maximă de numerar acceptată, conform politicilor sale interne.

3.2 Plata cu cardul online

Plata cu cardul se face online, în condiții de siguranță, prin intermediul unui procesator de plăți autorizat.

Sunt acceptate carduri:

  • Visa

  • Mastercard

Datele cardului nu sunt stocate de TendinteOnline PLUS, ci sunt procesate securizat de către furnizorul de plăți.

3.3 Transfer bancar (ordin de plată)

Plata se poate face prin transfer bancar, în baza facturii proforme sau a detaliilor transmise prin email.

📌 Comanda va fi procesată după confirmarea încasării sumei în contul nostru bancar.

4. Securitatea plăților

Plățile online sunt procesate prin sisteme securizate, care utilizează:

  • protocoale de criptare

  • standarde de securitate specifice industriei (ex.: 3D Secure, dacă este cazul)

TendinteOnline PLUS nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare ale clienților.

5. Confirmarea plății

După plasarea comenzii:

  • pentru plata cu cardul – confirmarea este, de regulă, automată;

  • pentru transfer bancar – confirmarea se face după verificarea plății;

  • pentru ramburs – plata se efectuează la livrare.

În funcție de metoda de plată, veți primi un email de confirmare.

6. Facturarea

Factura fiscală se emite în format electronic și se transmite clientului prin email sau este disponibilă în contul de client, după caz.

Clientul are obligația de a furniza datele corecte și complete pentru facturare.

7. Refuzul sau anularea comenzii din motive de plată

Ne rezervăm dreptul de a:

  • anula comenzile neconfirmate din punct de vedere al plății (ex.: transfer bancar neefectuat într-un termen rezonabil);

  • refuza comenzile în cazul unor suspiciuni de fraudă sau informații incomplete.

În aceste situații, clientul va fi informat.

8. Rambursări

Rambursările se efectuează conform Politicii de retur:

  • prin refund pe card (pentru plăți cu cardul);

  • prin transfer bancar (pentru plăți prin ordin de plată sau ramburs).

9. Modificări ale politicii de plată

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de plată. Orice modificare va fi publicată pe site, cu menționarea datei ultimei actualizări.

10. Contact

Pentru întrebări legate de plăți, ne puteți contacta la:
📧 brcoambientsrl@gmail.com